【案情簡介】

2015年12月23日，梁某某與廣州某餐飲公司（以下簡稱“廣州公司”）簽訂《合作協議書》，約定：廣州公司授權梁某某使用“蜜某茶”（以下簡稱“蜜茶”）品牌甜品商號、商標、CI系統、營銷策劃及相關的經營模式等經營技術資產。梁某某可在廣西省某市區域內進行蜜茶品牌使用的產品銷售與服務，雙方約定加盟費采用分期支付的方式支付。同時，雙方特別約定，如梁某某在6個月以內未找到合適店鋪使用經營的，廣州公司同意全額退還梁某某已交納款項。另，廣州公司向梁某某承諾，廣州公司具有特許經營的權限，并享有“蜜茶”商標權利。合同簽訂后，梁某某向廣州公司支付首期加盟款。

合同簽訂后，梁某某遲遲未收到廣州公司享有“蜜茶”商標權利的權利證書，經多次催促無果。故，梁某某要求廣州公司解除合同，返還支付的首期加盟款。廣州公司以合同已成立并生效為由，不同意解除合同，并要求梁某某按照合同約定履行，否則將追究梁某某的違約責任。據此，梁某某委托廣州知名律師彭勝鋒律師團隊代理本案。

【律師意見】

經調查核實，廣州公司與梁小姐簽訂的《合作協議書》系特許經營合同，按照《商業特許經營管理條例》的規定，廣州公司作為特許人，應在簽訂《合作協議書》前30日，以書面形式向被特許人梁某某披露其從事商業特許經營活動的概括、特許經營備案的基本情況、特許經營網點投資預算情況、中國境內被特許人的有關情況、最近2年的經會計師事務所或審計事務所審計的特許人財務會計報告摘要和審計報告摘要等信息。然而廣州公司并未向梁某某披露上述的任何信息。此外，本團隊經調查，發現廣州公司不僅沒有獲得“蜜茶”的商標專用權；此外，廣州公司也并未進行特許經營備案，無特許經營資質。廣州公司在沒有獲得“蜜茶”商標專用權的情形下，授權梁某某使用“蜜茶”品牌、商標，違反《中華人民共和國商標法》規定；同時，廣州公司無特許經營資質的情況下，以特許經營模式經營，違反《商業特許經營管理條例》規定。

【辦案經過】

根據本團隊處理類似特許經營合同糾紛的經驗，最終確定商務談判+行政投訴雙向結合的方式高效推動案件處理。

本團隊首先通過發送律師函的方式，告知廣州公司存在的不合法、不合規的地方，要求廣州公司解除合同，退還首期加盟款。其后在與廣州公司進行的首輪談判中，廣州公司的態度極其不友善，堅決不與本團隊律師協商處理此事，并堅持以其具有特許經營資質，且合同已成立的理由，要求梁某某按照合同約定履行，否則將起訴梁某某，追究梁某某的違約責任。

基于首輪談判效果不佳，本團隊立即組織相關證據材料向有關單位投訴。其后，在與廣州公司開始的第二次談判中，本團隊律師抓住廣州公司沒有進行特許經營備案的痛點，要求廣州公司按照《商業特許經營管理條例》披露其從事商業特許經營活動的概況、備案的基本情況、特許經營網點投資預算、在中國境內現有的被特許人的數量、分布地域以及經營狀況評估等信息。其次，要求廣州公司提供“蜜茶”商標專用權的權利證書等資料。另提醒廣州公司，本團隊已經開展的投訴工作以及即將還會采取其他的法律途徑。最終，廣州公司同意與梁某某解除合同，并一次性返還梁某某支付的首期加盟款。

【辦案小結】

實踐中，類似于廣州公司這種名義上以特許經營的形式，授權品牌代理，而實際上自身并沒有特許經營資質的公司數不勝數。加盟商因缺乏對特許經營商業模式的認識，多數交納了加盟款以后無法達到合作目的，從而產生各種糾紛。本案之所以高效解決，一方面取決于本律師團隊對此類特許經營糾紛處理的豐富經驗，知悉此類企業的痛點所在；另一方面也取決于在糾紛處理中，本團隊能根據不同的案件類型，制定不同的應對策略，配合豐富的商務談判經驗，最終在沒有啟動訴訟程序的前提下，為當事人爭取回全部款項。本案的高效解決，不僅為當事人節約了訴訟成本和時間成本，同時也為以后此類糾紛案件的處理樹立了典型，具有借鑒意義。